FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
關於選購、安裝與服務的常見問題
先從這裡快速找到答案；若涉及台灣上市規格、現場安裝或個別產品狀況，請直接聯絡總代理。
01ARISTON 是哪一國的品牌？
ARISTON 源自義大利。品牌歷史可追溯至 1930 年，1960 年正式推出 ARISTON 品牌並開始生產電熱水器，今日專注於供暖、熱水與舒適科技。
02網站上的產品何時在台灣供應？
各系列供應時程將由台灣櫻田有限公司陸續公告。歡迎來電留下需求，由服務人員提供最新產品資訊。
03我要怎麼選擇容量？
除了人數，還要一起評估淋浴時間、蓮蓬頭流量、是否同時多點用水、冬季進水溫度與可用安裝空間。歡迎來電，由專人協助初步判斷。
04公寓或小浴室也能安裝嗎？
可優先評估超薄或精巧系列，但仍需確認壁面承重、維修距離、進出水與電力條件。正式安裝前建議由專業人員現場確認。
05Wi-Fi 機種可以做什麼？
支援 Ariston NET 的機種，可依產品功能進行遠端開關、溫度調整、排程、模式切換與能源資訊查看。台灣 App 支援範圍以正式上市公告為準。
06保固與維修如何申請？
台灣保固年限、適用條件、零件與服務方式，將依各上市機種公告。請保留購買與安裝資料，並直接聯絡台灣總代理服務窗口。
07Calorex 與 American Standard Water Heaters 和 Ariston 有什麼關係？
Ariston Group 於 2019 年完成收購墨西哥熱水品牌 Calorex；American Standard Water Heaters 則是集團在北美市場的區域品牌，提供住宅與商用熱水設備。
08瓦斯儲熱式熱水器可以直接沿用國外規格安裝嗎？
不可以直接套用。氣種、供氣壓力、排煙、進氣、設置場所、防火間距、能效與安全認證都必須符合台灣法規及正式引進版本，並由合格專業人員評估與施工。